Название документа

Дата документа(ДД.ММ.ГГГГ)

Раздел:

Документ

:

:

:

:

:

Название ленты новостей:

Название фотогалереи:

Галерея:

Название изображения:

Изображение

Какие товары считаются технически сложными? Обмен и возврат технически сложных товаров.

 

       При приобретении технически сложных товаров имеются определенные тонкости в реализации прав потребителей на обмен или возврат данных товаров. В первую очередь необходимо знать, какие товары являются технически сложными.

         Перечень данных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

К технически сложным товарам относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиватор, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

 

           Если в приборе выявились дефекты  не позднее 15 дней после покупки, то согласно п.1 ст.  18 Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель имеет право:

-  отказаться  от  исполнения договора купли-продажи   и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;

-   предъявить требование о его замене на товар этой же марки;

- предъявить требование о его замене на товар другой марки  с соответствующим перерасчетом покупной цены.

 По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-   обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-  невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

          При обнаружении в технически сложном товаре недостатков вам необходимо определиться с видом требования (возврат или замена) и обратиться с письменной претензией к продавцу. В претензии необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в товаре.

         В соответствие с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»  в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

 

             По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться  к консультанту по защите прав потребителей  МКУ «ММЦ»  Смирновой Елене Леонидовне по адресу:   Администрация г. Волгореченск, ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола,  д.4, 1этаж,  каб. № 9, отдел экономики, телефон

 5 -25-10 (с 08.00ч.  до 17.00 ч., перерыв на  обед  с 12.30 ч.  до 13.30 ч.)